Гораздо большее значение при решении о покупке приобрели такие факторы, как удобство и ассортимент, рассказали в X5 Retail Group

Стоимость продуктов остается ключевым фактором при покупке товара, однако значимость его за последние семь лет снизилась. Об этом, как пишет РБК, свидетельствуют данные исследователей ритейлера X5 Retail Group (сети «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель») и исследовательской компании «Ромир».

«Со времен Римской империи цели и ожидания покупателя от торговли не изменились: ему важны расположение, цены и ассортимент. Но значимость критериев меняется», — цитирует издание главного исполнительного директора X5 Игоря Шехтермана.

По его словам, в 2012-м значимость цены при решении о покупке составляла 60%, а сейчас она снизилась до 53%. К 2023 году значение цены как одного из побудительных мотивов снизится до 50%.

Значительно вырос вес такого показателя как удобство, отметил Шехтерман. В 2012 году его значимость составляла 32%, а в 2023-м, согласно прогнозам, будет уже 45%.

Тенденцию к отказу от чисто ценовой конкуренции в ритейле эксперты заметили уже по итогам 2018 года. Причин несколько: в некоторых категориях товаров доля продаж со скидками и по промо-акциям приблизилась к критической. Например, по данным «Вести.Финанс», 79% стиральных порошков и 72% средств для мытья посуды в прошлом году было продано со скидкой. По данным Nielsen, этот процент еще выше: 83% стиральных порошков и 82% кондиционеров для белья продается в рознице по специальным предложениям (данные за 2018 год).

Доля промоакций в натуральном выражении за год выросла тогда с 58 до 64%. Выросла и средняя скидка на основные потребительские товары — с 20 до 23%, отметили в Nielsen.

«Ситуация с промо, по нашему мнению, дошла до степени институциональной ловушки: ни один игрок не может выбраться из нее собственными силами без существенных потерь», — рассказал «Ведомостям» директор по аналитике и консалтингу «Nielsen Россия» Константин Локтев.