Сбер считает, что 25 млрд на кэшбэк — это много. Это 3% его прибыли
Программа «Спасибо» обходится Сбербанку слишком дорого, считает Герман Греф. Поэтому он не обменивает баллы на наличные
Программа лояльности «Спасибо» обходится Сбербанку слишком дорого: только в этом году он потратит на выплаты клиентам больше 25 млрд рублей, заявил глава Сбера Герман Греф. Так он объяснил, почему банк не конвертирует накопленные в программе баллы на реальные деньги — это принесло бы банку большой убыток, передаёт его слова РБК.
«Спасибо» прибыльна для банка с 2017 года, уточнила позже пресс-служба Сбера, подтвердив, что на расходы на выплаты её клиентам в этом году действительно пойдут 25 млрд рублей. Однако банк считает и доходы от её работы, и, согласно его внутренним расчётам, на программе «Спасибо» Сбербанк в 2018 году заработает 1,2 млрд рублей, цитирует vc.ru представителя банка.
С января по ноябрь этого года Сбербанк заработал 759 млрд рублей чистой прибыли, отчитался он в начале декабря. То есть «Спасибо» будет стоить банку около 3% его прибыли.
В следующем году прибыль Сбера вырастет на 10%, спрогнозировал 12 декабря заместитель Грефа Алексадр Морозов. А в 2020 году банк должен заработать уже 1 трлн чистой прибыли, обещал год назад сам Греф.
Программу «Спасибо» Сбербанк запустил в конце 2011 года. С 1 июля 2018 года он существенно усложнил правила работы программы. В программе появились четыре уровня, и если раньше бонусы банк зачислял при любых покупках по своим картам, то теперь такой возможности лишились клиенты, которым банк присвоил базовый уровень. Чтобы получать бонусы, клиентам банка теперь нужно регулярно выполнять определённые задания.
