Руководство ГКБ имени Мухина, куда положили больную, на жалобы родственников отвечает отписками. Два разных врача дают противоречивую информацию

В адрес редакции «Открытые медиа» продолжают поступать жалобы на условия содержания в больнице им. Мухина, где лежат больные с пневмонией и подозрением на коронавирус. После публикации издания о смерти одного из пациентов медучреждения департамент здравоохранения Москвы провёл проверку, однако собеседники «Открытых медиа» говорят, что ситуация почти не изменилась.

Без права на общение

Татьяна, дочь 66-летней пациентки Тамары З., в беседе с изданием рассказала, что на протяжении более чем двух недель родственники ничего не могут узнать о состоянии больной — разные врачи дают противоречивую информацию: то бабушку готовы выписывать, то, наоборот, ни о какой выписке речи быть не может из-за плохого самочувствия.

Татьяна поведала корреспонденту «Открытых медиа» о том, как столичная медицина превращает её жизнь в кошмар. «Приёмное отделение: антисанитария. Если карантин, в приемном отделении должны лежать антисептики, повязки — ничего нет. Мы просидели там с 16 часов дня до 12 ночи, все кашляют, и больные, и здоровые в одном помещении сидят», — вспоминает Татьяна. По её словам, врач, который делает забор крови, при ней выходил на перекур на улицу в тех же перчатках, в которых работает с пациентами.

После инсульта Тамару З. парализовало: она не может говорить и самостоятельно передвигаться. На фоне инсульта у неё перестало функционировать одно лёгкое — приехавшая скорая помощь приняла решение госпитализировать больную в ГКБ им. Мухина, куда попадают все, у кого зафиксированы проблемы с органами дыхательных путей. Туда пенсионерка попала 9 марта. К тому моменту в медучреждении уже выделили дополнительные места для больных пневмонией.

Сразу после госпитализации у родственников начались трудности в общении с медиками: «Она поступила у нас с температурой под 39, с диагнозом пневмония. На утро мы звоним в больницу, нам говорят: „36,6, все стабильно, врач говорит, что все хорошо, созвонимся через неделю“. Через неделю снова: „Все в порядке, кушает, все хорошо“», — описывает диалоги с врачами Татьяна.

Спустя две недели она поинтересовалась, когда будут выписывать мать, если её состояние улучшилось. Первый медик, до которого Татьяна дозвонилась по общему телефону сказал, что выписать должны в ближайшее время. В этот же день родственнице позвонил другой врач, сообщил другую информацию: о выписке не может идти речи, пациентка чувствует себя плохо.

«То есть они даже между собой не обмениваются информацией. Я спрашиваю, чем лечат — они уходят от ответа. Конкретной информации у нас нету никакой», — переживает дочь пенсионерки. Вместе с пациенткой лежат двое других больных.

В попытках разобраться с происходящей ситуацией Татьяна вместе с братом написали жалобу на имя главного врача, в которой сообщили об отношении медиков к пациенту и об антисанитарии. В ответе на жалобу (имеется в распоряжении «Открытых медиа») главный врач ГКБ им. Мухина Александр Извеков объяснил, что приёмное отделение 9 марта испытывало излишнюю нагрузку из-за наплыва больных с пневмонией. Он также отметил, что выдача масок больным в карантинном корпусе не предусмотрена правилами больницы.

25 марта Татьяне сообщили, что выписать родственницу не смогут из-за того, что в отделении, где лежит пожилая пациентка, зафиксировали коронавирус. О результатах анализов на COVID-19 у матери Татьяне неизвестно до сих пор.

Единственный человек, пришедший на помощь родственникам Тамары — Ренат К. — ещё один пациент ГКБ им. Мухина. К нему обратилась внучка пациентки с просьбой разыскать бабушку и узнать о её самочувствии. Во время поисков молодой человек выяснил, что Тамару перевели в другую палату — об этом родственникам пациентки тоже никто не сообщил.

После публикации «Открытых медиа» об условиях содержания в больнице им. Мухина Ренат обратился в редакцию с письмом, в котором описал свои ощущения от нахождения в больнице и рассказал о других проблемах медучреждения.

Кто и как лечит

Рената К. а госпитализировали в медучреждение уже после того, как тот переболел пневмонией. Из сообщений департамента здравоохранения он узнал, что все, кто перенёс это заболевание, должны обратиться в поликлинику для сдачи тестов на коронавирусную инфекцию. В поликлинике молодому человеку сказали, что пока готовятся результаты анализов, придётся полежать в больнице.

В палате с Ренат лежат ещё пятеро — все при поступлении были с разной тяжестью заболевания. На целую палату один врач-эндокринолог, а достучаться до профильного лечащего врача не получится из-за карантина.

«Самое печальное, что лечение назначают врачи, не специализирующиеся на лечении пневмонии. Консультацию пульмонолога получить невозможно, так как в их отделении был зафиксирован случай положительного COVID-19 и все врачи находятся на карантине», — пишет на странице в Instagram Ренат. Тем не менее сейчас, по словам Рената, четверо его соседей по палате уже готовятся к выписке. У всех отрицательные результаты теста на коронавирус.

Условия содержания после проверки ревизорами из департамента здравоохранения изменились не сильно. В разговоре с «Открытыми медиа» Ренат рассказал, что во всём корпусе нет аппарата для компьютерной томографии, необходимого для тяжелобольных пациентов с пневмонией.

Несмотря на строгий карантин (перемещаться больные могут только по своему этажу), санитарные условия оставляют желать лучшего. Никаких санитайзеров больным не выдавали — единственное средство для обработки рук — полупустая баночка с жидким мылом в туалете.

«Был день, когда не было даже этого. Как раз тогда же вечером приехала проверка, и моментально в туалете появилось мыло», — рассказал К. в разговоре с «Открытыми медиа». По словам Рената, только вечером 26 марта на этаже всё-таки появились санитайзеры для больных.

Несмотря на известные правила профилактики, предписывающие избегать касания предметов общего пользования, в больницах стоят чайники, которые берут в руки все пациенты. Никаких одноразовых салфеток для безопасности около чайников тоже нет. Во время обеда еду на этаж привозят на тележке. На её дне лежит поднос с хлебом — каждый берёт себе сколько надо. Среди нарезанных кусочков попадаются и уже заплесневелые.

«Открытые медиа» направили в адрес департамента здравоохранения запрос с просьбой прокомментировать описанные в статье условиях содержания в больнице. К моменту публикации пресс-служба не предоставила ответа.

Ранее «Открытые медиа» писали о том, как живут пациенты других перепрофилированных больниц — ГКБ имени Юдина и ГКБ № 52. Родственники больных жалуются на отсутствие информации о результатах теста на коронавирус, а одной из пациенток диагностировали пневмонию, но упустили сердечный приступ.