Клиенты Сбербанка пожаловались на списание путинских выплат на детей

Клиенты Сбербанка жалуются, что государственные прямые выплаты, поступающие на их счёт в рамках мер поддержки из-за пандемии коронавируса, сразу же автоматически списываются на уплату старых долгов. Об этом пишет профильный портал banki.ru со ссылкой на соответствующие отзывы на своём сайте.

Речь, в частности, идёт о выплатах 5000−10 000 рублей для семей с несовершеннолетними детьми, которые в мае анонсировал президент Владимир Путин. Так, одна из клиенток Сбербанка утверждает, что банк списал ей полученные от государства деньги в рамках исполнительного производства, которое было закрыто из-за банкротства ещё в 2018 году. «По какому праву они решили, что могут сейчас просто взять и забрать у моих детей деньги на пропитание», — говорится в её сообщении.

В еще одном отзыве указано, что клиент получил СМС о списании присланных на ребёнка денег сразу же после их зачисления. «Выплату ребёнка списали в течение одной минуты, а возврата я должна ждать две недели», — возмутилась женщина. Как отмечает Banki.ru, со списанием средств госпомощи столкнулись и юридические лица. «21.05 на счёт организации поступила госсубсидия. Вся сумма списалась на погашение овердрафта. Заработную плату работникам, срочные платежи платить нечем», — пишет один из клиентов.

РБК со ссылкой на пресс-службу Сбербанка уточняет, что по некоторым из жалоб проверка уже завершилась и деньги были возвращены. «Клиентские кейсы, по которым присланы запросы, не являются системными. По каждому из них проводится проверка и клиентам предоставляется ответ», — заверили в банке.

Это не первый случай претензий клиентов Сбербанка к кредитной организации за время пандемии коронавируса. В начале мая «Ведомости» сообщили, что Сбербанк не принимает карты с истекшим сроком действия в обслуживаемых им торговых точках, отказываясь таким образом исполнять рекомендацию Центробанка о продлении карт на время эпидемии. В банке сначала утверждали, что выполнить рекомендацию технически можно только за несколько месяцев, однако уже через несколько дней отчитались, что начали принимать карты с истёкшим сроком действия.