Две кошки пассажира «Аэрофлота» Максима Чумаченко, летевшего из Нью-Йорка до Софии с пересадкой в Шереметьево, погибли в результате травм, полученных на борту, а ещё одна кошка получила обморожение. Об этом Чумаченко сообщил изданию Baza.
«Первый, кто меня увидел, — старший смены на стойке сервиса в терминале D. У него, конечно, отвисла челюсть. У человека был шок, наверное, сильнее, чем у меня», — сказал Чумаченко.
Представители «Аэрофлота» извинились перед ним, а он оставил заявку на жалобу и в сопровождении сотрудников прошёл на следующий рейс. Получив затем сообщение от компании в Facebook, Чумаченко ответил, что она должна самостоятельно инициировать уголовное дело по статье «жестокое обращение с животными». Если «Аэрофлот» этого не сделает, Чумаченко обещает сам пойти в полицию.
Позднее «Аэрофлот» обвинил в инциденте грузчиков компании «Шереметьево Хэндлинг». «Мы приложим все возможные усилия, чтобы виновные грузчики аэропорта Шереметьево были привлечены к ответственности», — сказали РБК в «Аэрофлоте». Кроме того, компания намерена выступить инициатором пересмотра правил транспортировки переносок с животными в российских аэропортах.
«Шереметьево Хэндлинг», 100%-ная «дочка» аэропорта Шереметьево, обрабатывает багаж всех рейсов «Аэрофлота» в Шереметьево. Именно эта компания была ответственна за коллапс с багажом в мае прошлого года. Тогда пассажирам почти половины рейсов пришлось ждать его выдачи в среднем два-три часа.
Это не помешало авиакомпании «Россия» позднее заключить новый годовой контракт на обслуживание самолётов и пассажиров с «Шереметьево Хэндлинг» на 4,265 млрд рублей, писали «Открытые медиа». Информация об этой закупке у единственного поставщика опубликована 1 июля.
Авиакомпания «Россия» принадлежит «Аэрофлоту», базирующемуся в Шереметьево. В конце 2018 года она перевела свои рейсы из Внуково в этот аэропорт и вошла, судя по его отчетности, в пятерку крупнейших контрагентов Шереметьево.
«Аэрофлот» заключал контракт с «Шереметьево Хэндлинг» с середины 2017 года по середину 2018 года на 1,38 млрд рублей.