Население уважает работников медиа, но не доверяет самим СМИ, выяснил фонд «Медиастандарт». Недоверие выше у тех, кто меньше смотрит ТВ

Фонд «Медиастандарт» при поддержке Комитета гражданских инициатив и группы ЦИРКОН выпустил доклад «Образ журналиста в массовом сознании россиян». Предметом исследования стали представления граждан о профессии журналиста, его социальных ролях в обществе и личных качествах, о ценности и ответственности СМИ. Общероссийский опрос, который лег в основу доклада, проходил летом 2018 года, в нем приняли участие около 1600 человек.

Больше уважения

Авторы исследования отмечают парадокс: в целом наблюдается рост уважения к работе журналиста, но в то же время растет разочарование в результатах деятельности работников медиа и в СМИ как таковых.

65% опрошенных заявили о своем уважении к профессии журналиста. Это на 12% больше аналогичных показателей 11-летней давности. Наибольшим уважением она пользуется среди телезрителей старшего поколения.

«Степень уважения к журналистам напрямую коррелирует с уровнем ТВ-потребления, — констатируют докладчики. — Среди возрастной группы от 60 лет и старше, медиапотребление которых скорее определяется телевидением, доля респондентов, находящих профессию журналиста уважаемой, достигает 73%». Особенно уважительно к этой профессии относятся жители городов до 100 тыс человек: там показатель колеблется от 72% до 76%. Авторы отмечают, что в этих городах люди в значительной степени получают информацию не из интернета, а из ТВ.

Чем более информирован респондент, тем хуже он относится к работникам СМИ. Люди, которые лично знают журналистов, уже не имеют пиетета к профессии: в этой группе показатель снижается до 56%.

Авторы указывают на диссонанс между доверием СМИ и отношением к их сотрудникам: 59% респондентов, которые не доверяют сообщениям масс-медиа, тем не менее считают профессию журналиста уважаемой.

Такие результаты могут быть связаны с расхождением образа журналиста и реального положения дел в профессии, полагает директор фонда «Медиастандарт» Дмитрий Казьмин. «Сами журналисты, отвечая на похожие вопросы, признавали, что по-хорошему должны нести ответственность перед своей аудиторией, обществом и самим собой, на практике же часто ответственны перед владельцами СМИ, властью, главным редактором», — констатирует эксперт.

Не верят, но смотрят

В целом россияне не доверяют информации, которая поступает из СМИ. Половина респондентов согласилась с утверждением: «Я не верю большинству сообщений в СМИ». А 58% опрошенных не согласились с тезисом «Я привык верить тому, что пишут в газетах, говорят по ТВ и радио»

Федеральным каналам при этом доверяют больше всего. «Безусловным лидером доверия среди каналов информации о событиях в стране и мире являются передачи российского государственного телевидения (63% доверяющих от всей выборки), — отмечается в докладе. — Пока у ТВ нет конкурентов, хотя в молодежной части аудитории телевидения уровень доверия заметно ниже, чем в целом по выборке».

Следующим важным способом получения достоверной информации для респондентов является информация не от альтернативных телевидению СМИ, а от знакомых — 27% опрошенных. Далее в рейтинге идет интернет — 18%, а печатным СМИ доверяют лишь 16% участников исследования.

Иную картину дает опрос среди молодых людей. В этой категории 33% опрошенных доверяют информации из поисковых систем — это на 14% больше общего показателя для всех опрошенных. 26% молодежи доверяет социальным сетям, что на 11% большего общего показателя. Почти в три раза большего общего показателя или 31% молодых доверяют YouTube.

Врут и зарабатывают

Мнения о том, как часто журналисты говорят неправду своим зрителям и читателям, разделились почти поровну. 45% опрошенных заявили, что у них часто складывается ощущение, что журналисты их обманывают. 44% сказали, что такое ощущение у них возникает редко.

Больше трети участников исследования (38%) заявили, что эта работа сейчас несвободная. Свободной ее считают 35% опрошенных, а 27% затруднились ответить. Опрошенные считают, что работа журналистов трудная, опасная, однако относительно влиятельная и высокооплачиваемая.

Исследователи делают вывод, что журналистам подошло бы, на взгляд опрошенных, такое описание: «Смелые, самоотверженные люди, обладающие хорошим чувством юмора, проявляющие упорство, порой переходящее в наглость и назойливость. Стремятся быть честными, но в тоже время зависимы и практичны. Несмотря на это, алчность или продажность им в целом несвойственны».

Заметно хуже, в среднем на 10%, оценивает личные качества журналистов активная в интернете и социальных сетях аудитория.

Молодые люди сильнее прочих не доверяют журналистам. Эта группа респондентов меньше других смотрит ТВ или не смотрит его совсем. 58% из них не согласны с тезисом, что «журналисты стремятся улучшить жизнь в стране». Это на 24% больше, чем в целом по выборке.

Ждем объективности

Подавляющее большинство, 66% респондентов, хотят видеть всестороннее и полное освещение фактов. 50% респондентов рассчитывают получать объективную, отстраненную информацию. Авторские материалы, в которых высказывается своя точка зрения, предпочитает меньшинство — 43%. Быстрая информация без опоры на точность нужна лишь 29% опрошенных.

Эти запросы разнятся в зависимости от места проживания. Объективность и отстраненность подачи материалов предпочитают жители Москвы и Санкт-Петербурга, а также жители городов, где проживает от 100 до 500 тыс. чел. Авторскую подачу с высказыванием личного мнения в целом больше ценят жители поселков городского типа.

Полнота и объективность информации особенно ценится в крупнейших и крупных городах — 73%. Оперативность для такой аудитории не столь принципиальна, она нужна 30% опрошенных.

Журналист в глазах респондентов — институт гражданского общества и несет перед ним ответственность, так считают 82% опрошенных. Особо важна ответственность в производстве общественно-политического контента, однако такой тип медиа информации интересен преимущественно старшему поколению. 70% россиян от 50 и старше заявляют о своем интересе к этим темам. Среди людей от 18 до 25 лет около трети интересуется политикой.

Кто в почете

На вопрос о наиболее авторитетных журналистах половина респондентов ответить не смогли. Те же, кто ответили, называли преимущественно телевизионных журналистов. На первом месте в списке авторитетов находится Владимир Соловьев (12% опрошенных). Далее идут Андрей Малахов (8,2%) и Владимир Познер (7,2%).

N — число респондентов, выбравших этот вариант.

Среди представителей других СМИ уважаемых широкой аудиторией журналистов гораздо меньше. Из выступающих на радио упоминают того же Владимира Соловьева (0,7%), Алексея Венедиктова (0,4%) и Сергея Доренко (0,3%). Из журналистов печатных медиа упоминают Дмитрия Быкова (0,2%), Анну Политковскую (0,2%), Ольгу Богуславскую (0,2%). Из представителей интернет-медиа респонденты уважают Юрия Дудя (0,7%), Ксению Собчак (0,4%) и Анатолия Шария (0,4%).

Примечательно, что среди авторитетных медиа-персон на ТВ лидерами на протяжении последних 17 лет остаются все те же лица. Например, Владимир Познер был самым авторитетным в списке с 2001 по 2012 годы. Его рейтинг колебался от 5 до 8%. Значимые позиции в последние 10 лет занимал и Соловьев с уровнем от 3% (в 2012 году) до 13% (в 2014 году). Негативная динамика у ведущих старого НТВ — Евгения Киселева (5% в 2001-м и 2% в 2007-м), Светланы Сорокиной (соответственно 4% и 2%).

Согласно выводам авторов исследования, существует несоответствие между ожиданием респондентов, которые в большинстве хотят видеть более объективный тип журналиста, и реальностью, когда самыми популярными оказываются шоу Соловьев и шоу Малахова. «Самыми важными с точки зрения населения оказались роли „информатора“ (65%) и „комментатора“ (43%). Однако ни один из авторитетных журналистов телевидения не попадает под эти категории, наоборот — они скорее играют те роли, которые с точки зрения населения наименее важны. Так, Малахова можно назвать шоуменом, но только 9% населения считают эту роль действительно важной, Соловьева — „идеологом-пропагандистом“ (11%), а Познер скорее выступает в роли „просветителя“ (22%). Таким образом, можно зафиксировать диссонанс между представлениями населения о социально значимых ролях журналистов и журналистами, которых респонденты считают авторитетными», — делают вывод исследователи.